• 退款说明-昆明卓兴电脑商城

退款说明-昆明卓兴电脑商城

1. 退款是退到哪里?

退款会根据您的支付方式自动选择退款方式。

2. 退款流程

当您已支付的订单,在成功操作订单取消、订单拒收返回我司库房、退货商品入库完成后会产生关联退款。退款会根据您的支付方式退款方式。

3. 如何查看退款进度?

您可以通过“我的账号-退换货单—退款/取消订单记录”查看退款处理状态。

4. 什么情况下会产生“原路返回退款”?

在线支付、手机端支付的订单,货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时, 请您及时与客服人员联系。

5. 退款处理周期是多久?

支付方式 付款方式 退款方式 处理周期
在线支付 储蓄卡 退回原支付卡 1-7个工作日
信用卡 退回原支付卡 1-15个工作日
微信支付 零钱 原路返回 1-3个工作日
储蓄卡 退回原支付卡 1-7个工作日
信用卡 退回原支付卡 1-15个工作日
支付宝支付 余额 原路返回 1-3个工作日
储蓄卡 退回原支付卡 1-7个工作日
信用卡 退回原支付卡 1-15个工作日
手机端支付 储蓄卡 退回原支付卡 1-7个工作日
信用卡 退回原支付卡 1-15个工作日
分期付款   退回原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行) 1-15个工作日
货到付款 货到付款 银联POS刷卡 退回原支付卡 1-15个工作日
现金 卓兴会员个人账户(可体现) 即使退至个人账户
公司转账 对公转账 原路返回 1-7个工作日
返余额 卓兴会员个人账户 即使退至个人账户
邮局汇款 邮局汇款 原路返回 1-7个工作日
返余额 卓兴会员个人账户 即使退至个人账户

注:退款周期仅供参考,具体退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

 

  退款单查看方法:我账户>申请退换货>退款详情

6. 地方性商业银行的退款周期是多久?

因各家银行退款周期不同,地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日,具体的到账周期还需咨询您的发卡行。

7. 微信支付退款时效

1、如您使用微信零钱支付,退款到账周期为审核通过后1-3个工作日;

2、如您使用微信网银支付,退款到账周期为审核通过后储蓄卡1至7个工作日,信用卡1-15个工作日,具体到账日期可咨询微信客服电话:95017。